退货和退款政策

为了确保您收到优质的 Sutra Silk 产品，我们会在将所有订单交给送货合作伙伴之前，对所有订单进行彻底检查并妥善包装以便交付。

万一您收到损坏的物品，请在收到后 14 天内与我们联系以进行更换或退款。

为符合换货或退款条件，商品必须未使用，且状态和包装与收到时一致。损坏的商品还必须在收到后 14 天内通过挂号信或可追踪的邮寄方式退回。

对于以折扣价或促销价购买的商品（无论是通过优惠券、促销码、折扣码、促销/促销活动等方式），退款将根据具体情况进行评估。如获得批准，退款金额将根据实际支付的折扣/促销价按比例计算。

请注意，如有运费，将不予退还。

所有退款将以商店信用的形式进行。